Telefonultau

Revin....

Dupa toata povestea de acum 1 zi (mai jos info) am fost sunat sa fiu anuntat ca telefonul a ajunt intr-un final de la furnizor ... pana aici totul este ok ... la intrebarea "cand o sa ajunga la mine" am fost asigurat de 2 persoane (tipa de la vanzari si o alta persoana care m-a sunat cu numar ascuns) ca il voi primi astazi ... ghici ce ... iar am luat teapa ... nu a venit nici un telefon...............

Acum domnul Webmaster o sa-mi raspunda ca nu e vina lor ca fan-ul nu a ajuns ... corect ... dar e vina vostra ca vorbitzi mult si prost ... promiteti multe si nu va tineti nici o promisiune .... din experienta pe care am avut-o cu aceasta firma va recomand, sincer, sa NU incercati serviciile lor ... o sa regretati ... cel putin asta pot si ei sa garanteze ....

Mesaj vechi: "Ok, am comandat tel nokia 5730 sapt trecuta vineri (30.01.2010), a doua zi am fost sunat sa mi se spuna ca tel nu este pe stoc si urmeaza sa vina marti (02.02.2010) dar este posibil sa intarzie "putin", probabil o sa vina joi (azi 04.02.2010) ... acel apel telefonic primit m-a facut sa ma gandesc ... "Unde naiba am nimerit" sa nu mai zic ca persoana de la capatul firului incerca mai mult sa ma faca sa renunt la comanda decat sa ma convinga sa astept. Am asteptat, nici un raspuns ... Am incercat sa sun eu, nici un raspuns ...

1. Daca nu aveti un tel pe stoc, de ce il mai tineti pe site!?
2. De ce mai tineti numerele alea afisate pe site daca nu rasp nimeni la ele!?
3. Mai are rost sa intreb daca o sa vad telefonul respectiv vre-o data?

Edit:

Legat de partea cu stocul, chiar m-am uitat si pe alte site-uri de acelasi profil (nu voi face reclama) unde am vazut ca in cazul fiecarui produs este indicat stocul. Nu stocul real ci doar ceva informativ.

"Pe stoc" - Produsul exista in stoc
"Stoc 0" - Produsul nu se afla in stoc si nu poate fi livrat
" In curand" - Produsul va fi disponibil curand in stocul nostru si se poate rezerva
"Stoc limitat" - Stoc mai mic de X bucati in stoc."

Reply from SC ViGAFON SRL

9 februarie 2010

Domnule MIHAI de obicei la aceste recenzii raspunde webmaster-ul dar acum
cred ca este necesar sa va intreb chiar eu in calitate de director vanzari
de ce a trebuit sa fim atat de neintelesi.Noi v-am precizat ca primim
marti produsul d-voastra si a avut loc un accident de masina si s-a amanat
livrarea pana vineri.Acest lucru s-a intamplat independent de vointa
noastra.Ne puteati considera neseriosi si atat dar ati facut atat de multe
comparatii cu alte site-uri despre informatiile despre stocuri si pana la
urma ne-ati ales tot pe noi ceea ce ne face sa credem ca nu ati gasit
produsul in alta parte si tot noi am fost cei care vi l-am livrat.Am
inteles ca nu ati primit Sambata coletul insa cei de la FAN COURIER au
avizat coletul si d-voastra ati avut telefonul inchis.Oricum cred ca poate
singurul lucru cel mai important este sa va mearga telefonul ok si speram
sa ne mai consultati site-ul in eventualitatea cumpararii vreunui
produs.Scuzele vi le acordam insa cred ca sunt tardive insa vreau sa stiti
ca neseriozitatea nu ne caracterizeza.Suntem inca tineri in domeniul
on-line si avem mereu de invatat.

Cu stima,
GABRIEL TRIFU-SALES MANAGER